Согласно действующих правил Авиакомпании установлена следующая бесплатная норма провоза багажа на 1-го пассажира:

Для удобства и безопасности пассажиров ручная кладь, превышающая указанные нормы, должна сдаваться в багажное отделение.

В дополнение к ручной клади до 8 кг, разрешается провозить один личный предмет:

• одна небольшая дамская сумка,
• портфель для мужчины. 

Примечание: небольшие музыкальные инструменты, например, скрипка, труба и т.д. могут быть приняты в качестве ручной клади, НО это будет считаться ручной кладью пассажира.

Место сверхнормативного багажа по весу (более 23 кг) и по размеру (более 203 см), оплачивается исходя из обоих показателей согласно тарифам авиакомпании (от 40 евро (по размеру) и от 50 евро (по весу)) включая дополнительный агентский сбор при оплате в аэропорту.

Ознакомиться с опасными веществами и запрещенными к провозу предметам Вы можете на сайте авиакомпании перейдя по ссылке.

Спортивное снаряжение не включено в норму бесплатного провоза багажа указанную в билете пассажира. Дополнительная оплата будет взиматься за спортивное снаряжение в зависимости от типа снаряжения и его веса.

Стоимость провоза спортивного инвентаря:

Исключение: при оплате за сверхнормативный багаж, ограничение по сумме трех размеров (д+ш+в) в 158 см будет игнорироваться только для велосипедов, удочек и снаряжения для лыж/сноуборда/гольфа.

Провоз любого спортивного снаряжения должен быть согласован с авиакомпанией заранее - пассажир должен объявить о наличии спортивного снаряжения в момент бронирования билетов и/или не менее чем за 72 часа до вылета, указав тип снаряжения, его вес и размер. 

Условия упаковки и провоза:

• Лыжное и сноуборд снаряжение (лыжи или сноуборд, палки и ботинки) должно быть соответствующим образом упаковано, предпочтительно в жесткой упаковке или защитном чехле, чтобы предотвратить любой ущерб самому снаряжению или другому багажу на борту. Наконечники лыжных палок должны быть обернуты безопасным образом, чтобы не повредить сам чехол или другой багаж на борту.
• Оборудование для гольфа: гольф-клюшки, мячи и обувь должны быть хорошо упакованы и закреплены внутри сумки, чтобы избежать повреждений во время погрузки, транспортировки и разгрузки.
• Велосипеды могут быть приняты для перевозки в багажном отсеке при условии, что они упакованы в защитный чехол или коробку (желательно из твердого материала) предназначенную для перевозки велосипедов. Руль должен быть зафиксирован сбоку или удален, шины должны быть спущены, педали удалены. Электрические велосипеды не принимаются к перевозке, даже если аккумулятор отсоединен или удален. Размеры упаковки для велосипедов не должны превышать: 155х35х95см (д+ш+в).
• Рыболовное снаряжение: удочка и другие аксессуары должны быть надлежащим образом упакованы в защитную сумку или чехол для предотвращения любого повреждения самого оборудования или другого багажа на борту.
• Доски для серфинга должны быть упакованы надлежащим образом в сумку или чехол, чтобы предотвратить повреждение самих досок или другого багажа на борту. 

Из-за ограниченного пространства крупное спортивное снаряжение (например: длинные доски для серфинга, каноэ и т.д.), превышающее размеры 240 см x 60 см x 40 см (длина, ширина, высота), не может быть принято на рейсах авиакомпании Air Moldova.

Максимальный вес 1 места багажа не может превышать 32 кг.

С детальными условиями провоза специального снаряжения Вы можете ознакомиться на сайте авиакомпании по ссылке.

Процедура UMNR - это специальная услуга, предоставляемая авиакомпанией для детей от 5 лет, путешествующих без сопровождения взрослых, которая включает в себя присмотр и сопровождение сотрудниками компании.

Оформление услуги UMNR является обязательным для детей путешествующих без сопровождения родителей в возрасте от 5 до 12 лет (для детей граждан Республики Молдова от 5 до 18 лет).
Детям от 12 до 18 лет, путешествующим в одиночку, осуществляющим перелет в Республику Молдова – по запросу родителей или в случае сомнений в возможности ребенка лететь самостоятельно. 

Данная услуга платная – 40 EUR за каждый рейс Air Moldova.

Услуга может быть предоставлена только при предварительном запросе подтвержденном авиакомпанией, который подается до покупки авиабилета и не позднее 48 часов до вылета.

При отправке, родитель или лицо сопровождающее ребенка в аэропорт, должен подписать форму Unaccompanied Minor Form (Handling advice) при регистрации и оставаться в аэропорту до вылета рейса. По прибытии, ребенок будет передан только указанным в Unaccompanied Minor Form (Handling Advice), заполненной в аэропорту вылета, лицам после проверки их удостоверений личности.

Младенцы – дети до 2-х лет (2 года не исполнилось) – могут путешествовать, сидя у Вас на коленях. Если Вы собираетесь перевозить двух детей возрастом до 2-х лет, для второго ребенка должно быть приобретено отдельное место. В этом случае обязательно используйте авто-кресло для перевозки ребенка на отдельном месте.

Для младенцев выписывается обычный пассажирский билет без права на отдельное кресло в салоне.

* Обратите внимание! Детское авто-кресло должно быть разрешено для использования на авиатранспорте. Пригодность детского кресла для авиаперевозки должно быть подтверждено наличием на нем соответствующей этикетки.

Авиакомпания Air Moldova допускает к полёту беременных женщин до конца 35-й недели в случае одноплодной беременности без осложнений при соблюдении нижеуказанных требований и со сроком до конца 32-й недели в случае многоплодной беременности без осложнений при соблюдении нижеуказанных требований.

Беременные женщины могут быть приняты на борт при наличии следующих документов:

• После 28-й недели беременности (до 32-й недели включительно) - медицинская справка с печатью и подписью врача, в которой четко отражено разрешение на перелет. Данная справка, выданная не ранее чем за 72 часа до вылета, должна предъявляться при регистрации на рейс.
• После 32-й и до конца 35-й недели срока беременности, а также в случаях осложненной беременности - медицинская справка с печатью и подписью врача, в которой четко отражено разрешение на перелет.

Для полета, пассажир должен предоставить подтверждающий акт/медицинскую справку, заполненную и заверенную печатью лечащего врача, подтверждающую отсутствие противопоказаний к перелету.

Авиакомпания Air Moldova принимает к перевозке только собак и кошек после предварительного согласия авиакомпании. Перевозка домашних животных производится только в салоне самолета в специальных клетках/контейнерах.

Авиакомпания не принимает к перевозке крупных животных в грузовом отсеке ВС.

Вес сопровождаемых животных, в том числе вес клетки и пищи, не входит в норму перевозимого бесплатного багажа.

Масса клетки не должна превышать 8 кг, а сумма линейных размеров - 115 см (25x40x50).

Стоимость перевозки животных в салоне ВС (PET in cabin) составляет - 40 EUR за полетный сегмент. 

В случае провоза животного пассажир обязан:

1. Представить следующие документы и выполнить следующие условия:

• Ветеринарный паспорт
• Сертификат о состоянии здоровья животного
• Сертификат о прививках
• Разрешение на экспорт / импорт / транзит
• Животное должно иметь электронную идентификацию (микрочип) или татуировку. 

2. Принять во внимание следующие условия:
   Домашнее животное должно быть чистым, здоровым, не агрессивным, не беременным, в удобном контейнере где может свободно стоять на ногах, поворачиваться и ложиться (за исключением животных-поводырей).

Контейнер:

• контейнер запрещено ставить на сидение,
• максимальный вес (включая вес животного) не более 8 кг,
• максимальный размер не более 115 см (25х40х50)
• должен быть снабжен вентиляционными отверстиями, абсорбирующим дном, прочно скреплен. Картонные коробки неудобны для перевозки воздушным транспортом.

Полный перечень необходимых документов для провоза животного необходимо уточнять самостоятельно в ветеринарной службе страны назначения.

Номер телефона ветеринарной службы аэропорта Кишинев +373-22-52-54-89.

* Всю ответственность за перевозимых животных несет пассажир. При регистрации пассажир должен заполнить декларацию об освобождении авиакомпании от ответственности при перевозке животных.

Авиакомпания не отвечает за телесные повреждения, потерю, заболевания или смерть перевозимых животных, а также за отказ в их ввозе на территорию страны следования или провозе через территорию транзитного пункта.

Животное-поводырь - это утилитарная собака, которая сопровождает пассажира-инвалида, в частности, слабовидящего.
Пассажиры путешествующие с таким животным должны сообщить о его провозе до оплаты билета.

Животное-поводырь провозится бесплатно, но должно соответствовать следующим требованиям:

• вес и размер может быть ограничен в зависимости от типа самолета,
• пассажир должен предоставить сертификат, который подтверждает статус “животного поводыря”,
• запрещается передвижение по салону,
• животное не должно занимать кресло и не должно перевозиться в контейнере,
• должен быть намордник и поводок.

С более детальной информацией относительно провоза животного Вы можете ознакомиться на сайте авиакомпании перейдя по ссылке.

Для уточнения возможности оформления услуги провоза животного в салоне ВС, не позднее 48 часов до вылета отправьте запрос на наш е-мейл с указанием предложения которое Вас заинтересовало.

Он-лайн регистрация на чартерных рейсах не доступна, пассажиры смогут зарегистрироваться на рейс в аэропорту.

Регистрация на рейс в аэропорту начинается за 3 часа до вылета и заканчивается за 1 час до вылета.
Рекомендуем пребывать заблаговременно для успешного прохождения всех формальностей. Опоздание пассажира не является причиной для задержки рейса.

Посадка пассажиров заканчивается за 15 минут до вылета рейса. Во избежание опоздания на рейс, пожалуйста, будьте у посадочных ворот заблаговременно.