Правила перевезення Windrose

 

 

Згідно з діючими правилами Авіакомпанії Роза Вітрів, встановлена наступна норма безкоштовного перевезення багажу для одного пасажира:

Дорослі пасажири

1 місце: ручної поклажі вагою до 7 кг, розмірами до 55 х 40 х 20 см

максимальна вага 23 кг / сума трьох вимірів (довжина х ширина х висота) не більше 158 см (для кожної сумки) / кількість одиниць багажу не обмежена
Діти (до 12 років)

1 місце: ручної поклажі вагою до 5 кг, розмірами до 55 х 40 х 20 см

максимальна вага 23 кг / сума трьох вимірів (довжина х ширина х висота) не більше 158 см (для кожної сумки) / кількість одиниць багажу не обмежена

Немовлята (діти до 2-х років)

невелика коляска / люлька

максимальна вага 10 кг / сума трьох вимірів (довжина х ширина х висота) не більше 115 см

 

Також, додатково до основної ручної поклажі, Ви маєте можливість перевезти в салоні наступні речі:
· 1 дамську сумочку;
· Пресу для читання в польоті;
· 1 парасольку або тростину
· 1 одиницю верхнього одягу;
· 1 невеликий фотоапарат або бінокль;
· 1 портативний персональний комп'ютер;
· 1 пару милиць.


З інформацією про безкоштовне перевезення дитячих крісел автомобільного типу, переносних колисок і складних колясок можна ознайомитися тут.

ВИКЛЮЧЕННЯ: у зв'язку з обмеженою ємністю пасажирського салону, Вам можуть запропонувати здати ручну поклажу в багаж. Здана в багаж ручна поклажа буде видана Вам біля виходу з літака в аеропорту прибуття. Дякуємо за розуміння!


Більш детальна інформація за нормами безкоштовного провозу багажу і ручної поклажі на офіційному сайті перевізника.

 

Пасажир зобов'язаний оплатити перевезення багажу, що перевищує норму безкоштовного провозу, за встановленим тарифом, що діє на день оплати, за все перевезення до пункту призначення.

Доплата за понаднормовий багаж (від 23 кг до 32 кг) - 12 екв євро за 1 кг

За умови попереднього бронювання наднормативного багажу не пізніше ніж за 24 години до вильоту, тариф становить 23 євро за кожні 10 кг.

Маса місця наднормативного багажу не повинна перевищувати 32 кг. Багаж понад 32 кг оформлюється і перевозиться як вантаж.
Максимально допустимий розмір одиниці багажу не повинна перевищувати 203 см (сума трьох вимірів довжина * ширина * висота).

Оплата здійснюється на реєстраційній стійці/в спеціальній касі в аеропорту або попередньо на нашому сайті після підтвердження заявки.

Замовлення послуги доступне при створенні заявки, а також в особистому кабінеті після підтвердження заявки не пізніше ніж за 48 годин до вильоту.

Більш детальна інформація про наднормативний багаж на офіційному сайті перевізника.


 


На міжнародних рейсах авіакомпанії без супроводу дорослих пасажирів можуть подорожувати діти у віці від 2 до 16 років за умови оформлення спеціальної послуги супроводу.

Ця послуга надається на всьому маршруті - в аеропортах вильоту і прибуття. При оформленні послуги супроводу слід повідомляти дані паспорта (проїзного документа дитини) і обов'язково вказувати громадянство дитини.

Вартість послуги супроводу 50 екв євро за 1-го супроводжуваного.
Оплата проводиться в аеропорту відправлення при реєстрації або попередньо на нашому сайті.

Після реєстрації на рейс співробітник авіакомпанії проведе Вашу дитину на борт літака, де бортпровідники будуть стежити за нею під час всього польоту.
Будь ласка, не покидайте аеропорт до моменту вильоту рейсу!

Після прибуття рейсу в аеропорт призначення наземний персонал буде супроводжувати Вашу дитину під час усіх процедур прибуття до моменту передачі зустрічаючим особам.
Дитина передається особі, зазначеній в супровідній відомості. Зазначений у Вашій заявці зустрічаючий повинен мати при собі документ, що засвідчує особу.
Якщо з якої-небудь причини дана особа не зустріне Вашу дитину, представники авіакомпанії будуть змушені відправити дитину назад в аеропорт вильоту. Також Ви будете повинні сплатити всі пов'язані з цим витрати.

Для оформлення UM має бути надано при реєстрації:
- паспорт / віза дитини;
- квиток на переліт;
- нотаріально завірений дозвіл від батьків / опікунів (обох) на переліт (вказується хто дає дозвіл, період дії, країна призначення, відповідальна авіакомпанія);
- документ, що підтверджує особу, яка відправляє дитину.

Під час реєстрації батькам / опікунам необхідно буде заповнити UM Form, в якій зазначаються дані про дитину, дані про проводжає / зустрічає стороні англійською мовою. Після заповнення UM Form, одна копія передається проводжає стороні.

Більш детальна інформація про перевезення дітей на офіційному сайті перевізника.

Замовлення послуги доступне при створенні заявки, а також в особистому кабінеті після підтвердження заявки не пізніше ніж за 48 годин до вильоту.

 

 


Якщо Ви купуєте квиток на дитину від 2 до 12 років (2 роки виповнилося, 12 років не виповнилося) оформлюється звичайний пасажирський квиток. Такі діти займають окреме пасажирське крісло.
Сім'ї з маленькими дітьми мають право на першочергову реєстрацію та посадку на борт літака.



 


Немовлята - діти до 2-х років (2 роки не виповнилося) - можуть подорожувати, сидячи у Вас на колінах. Якщо Ви збираєтеся перевозити двох дітей віком до 2-х років, для другої дитини має бути придбано окреме місце. У цьому випадку обов'язково використовуйте авто-крісло для перевезення дитини на окремому місці. Вік такої дитини повинен бути більш 6 місяців.

Для немовлят виписується звичайний пасажирський квиток без права на окреме крісло в салоні.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ!
Дитяче авто-крісло повинно бути дозволено для використання на авіатранспорті. Придатність дитячого крісла для авіаперевезення має бути підтверджено наявністю на ньому відповідної етикетки.

Більш детальна інформація про перевезення дітей на офіційному сайті перевізника. 


 


Дитячі люльки для перевезення немовлят надаються тільки за запитом, на борту широкофюзеляжних літаків, які виконують далекомагістральні рейси.
На інших рейсах дитячі колиски не надаються.

На всіх рейсах можна безкоштовно провезти одну складну дитячу коляску (типу «тростина») на одного пасажира, на якій транспортується дитина до 2-х років.
Коляскою також можна користуватися до входу на борт літака. Далі Ви можете її спокійно залишити - персонал подбає про її завантаженні в багажний відсік.
Після прибуття в аеропорт призначення Вам видадуть коляску після Вашого виходу з літака.

Зверніть увагу:
Всі дитячі коляски, крім повністю складних типу «тростина», вважаються великими, перевозяться в якості зареєстрованого багажу і підлягають оплаті в разі перевищення в сумі з іншим багажем пасажира встановленої норми провозу зареєстрованого багажу у відповідному класі обслуговування..

З нормою безкоштовного провозу багажу і вартістю наднормативного багажу можна ознайомитися в розділі "Послуги з перевезення багажу".





Роза Вітрів здійснює перевезення тварин - як в салоні літака, так і в якості зареєстрованого багажу.
Перевезення тварин здійснюється за умови, що пасажир бере на себе повну відповідальність за тварину.

Тварини, вага яких включно з контейнером перевищує 32 кг (70 lb), повинні перевозитися виключно як вантаж.
Перевезення домашніх тварин можлива тільки в супроводі дорослих пасажирів за попереднім погодженням з а/к Windrose.

Загальна вага тварини і контейнера ніколи не включається в норму безкоштовного провозу багажу.

Перевезення тварин (крім службових тварин) завжди підлягає оплаті відповідно до діючих в Розі Вітрів тарифів.

Найменування Вага тварини до 10 кг
(разом з контейнером)
Вага тварини від 8 кг до 32 кг
(Разом з контейнером)

Місце перевезення на ПС 
салон багажний відсік
Розміри контейнера (довжина х ширина х висота)
45х36х26 см  під запит
Вартість перевезення 1-го контейнера (в одну сторону) 37 EUR / службові собаки - безкоштовно за умови раннього бронювання 19 EUR за 1 кг / службові собаки - безкоштовно
10-20 кг = 155 євро,
21-32 кг = 200 євро.
Оплата за перевезення тварин 1) тільки в аеропортах міст України;
2) оплата в Туреччині і Єгипті не приймається; 
 

А/к Роза Вітрів може відмовити в перевезенні тварини, якщо одне або більше з вище перерахованих умов не дотримано.

Більш детальна інформація з перевезення тварин на офіційному сайті перевізника.


Замовлення послуги доступне при створенні заявки, а також в особистому кабінеті після підтвердження заявки не пізніше ніж за 48 годин до вильоту.






На рейсах авіакомпанії Windrose є можливість попередньо забронювати місце на борту ПС та/або харчування за додаткову плату.

Для замовлення харчування Ви можете скористатися розділом дод. послуг в заявці або написати запит на мейл Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. вказавши номер бронювання. Менеджери у відповідь відправлять Вам меню для перегляду і вибору бажаних страв із зазначенням їх вартості.

Попереднє замовлення місць в салоні літака доступне в особистому кабінеті після створення заявки або при створенні заявки на сайті.

Замовлення додаткових послуг доступне при створенні заявки, а також в особистому кабінеті після підтвердження заявки не пізніше ніж за 48 годин до вильоту.