Для просчета стоимости страховки прошу направить на эл. адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. запрос со следующей необходимой информацией:
 - Номер заявки 
или
 - Страна и направление перелета
 - Дата вылета/возврата
 - Дата рождения и пол туриста

 

Укажите тип желаемой Программы страхования (A, B или С) и размер покрытия из возможных ниже:
Детальная информация о программах страхования
- Мед. расходы - 30000 EUR + Несчастный случай 3000 EUR
- Мед. расходы - 50000 EUR + Несчастный случай 5000 EUR
- Мед. расходы - 75000 EUR + Несчастный случай 7500 EUR
- Мед. расходы - 100000 EUR + Несчастный случай 10000 EUR

 

Так же укажите необходимо ли просчитывать дополнительные параметры страховки:
1. Гражданская ответственность, покрытие:
- 10000 EUR
- 15000 EUR
- 30000 EUR
- 50000 EUR
- 75000 EUR
- 100000 EUR

2. Отмена поездки (покрытием считается сумма оплаты за авиабилеты)

3. Багаж, покрытие:
- 500 EUR
- 750 EUR
- 1000 EUR
- 1500 EUR
- 2000 EUR

После получения запроса Вам будет просчитана стоимость и выставлен счет на оплату страховки.

 

ERV (с нем. Европейское туристическое страхование) — международная сеть экспертов туристического страхования, расположенных в Европе и за ее пределами. С момента появления в Украине в 2006 году ERV предоставляет самый широкий на рынке ассортимент страховых продуктов для сферы туризма и путешествий.
В Украине страховая компания ERV является единственным страховщиком, специализированным в сегменте туристического страхования.

 

-  Страхование медицинских расходов – позволит Вам получить экстренную медицинскую помощь, в случае внезапного заболевания или несчастного случая при путешествиях по Украине. Если Вы планируете провести свой отдых активно, например, кататься на горных лыжах, санях, коньках, мотоциклах, водных лыжах, заниматься дайвингом, принять участие в соревнованиях по пляжному волейболу, футболу и пр., кататься на животных или заниматься другими видами активности с повышенным риском, это обязательно должно быть учтено в Вашем страховом полисе. К страховому тарифу в таком случае применяется надбавка. Обратите внимание, что вероятность наступления внезапных проблем со здоровьем во время путешествий всегда выше для пожилых людей, поэтому при страховании туристов от 65 до 75 лет к страховому тарифу также будет применена надбавка. Туристы старше 75 лет не подлежат страхованию.

-Страхование от несчастных случаев – позволит получить денежную компенсацию в результате несчастного случая, который произошел во время путешествия. Обратите внимание, размер выплаты определяется в % от страховой суммы, поэтому, чем выше страховая сумма, тем большую денежную выплату Вы сможете получить.

Страхование гражданской ответственности - предусматривает цивилизованное разрешение конфликтных ситуаций в суде, юридическую помощь Застрахованному лицу и возмещение ущерба, причиненного имуществу или здоровью третьих лиц неумышленными действиями Застрахованного лица. Так, при занятиях активным отдыхом, например, при катании на лыжах, велика вероятность попасть в ситуацию (столкновение, падение), которая повлечет травмы или порчу имущества 3-х лиц, в.т.ч. арендованного спортивного инвентаря. В этом случае Вам может быть предъявлена претензия от третьих лиц о возмещении понесенных ими убытков. Данное страховое покрытие позволит Вам компенсировать нанесенный ущерб.

Страхование багажа - обеспечивает владельцу застрахованного багажа компенсацию ущерба, причиненного багажу, вследствие наступления страхового случая.

Страхование финансовых рисков, связанных с отказом или прерыванием туристической поездки – этот вид страхования позволит Вам избежать финансовых потерь, в случае невозможности отправиться в поездку или прерывания туристической поездки. Причины отмены поездки могут быть самые разные, например, несчастный случай, болезнь Застрахованного и его близких родственников, стихийные бедствия, проблемы с имуществом и пр. Для получения страхового возмещения Вам достаточно будет предъявить свой полис, договор на оказание туристических услуг с туроператором и документ об оплате стоимости туристической поездки. 

 

При наступлении страхового события Вам необходимо обратиться по номеру экстренного вызова, который указан в Вашем договоре страхования (страховом свидетельстве или памятке), и следовать инструкциям оператора Ассистирующей компании.
Ваш звонок по номеру экстренного вызова принимает Сервисный центр Ассистирующей компании, и далее:
- регистрирует страховое событие (Вам нужно указать Ваше имя, номер полиса, период его действия и контактные данные для дальнейшей связи с Вами);
- уточняет Ваше местонахождение и проблему;
- организует оказание необходимой помощи через свое представительство или иного провайдера в стране Вашего пребывания, (вызов врача, транспортировка в клинику и т.п.);
- выдает гарантию оплаты стоимости услуг;
- координирует Ваши действия и действия провайдеров услуг;
- оплачивает услуги.

Организацию помощи и ассистирующую поддержку клиентов ERV за границей осуществляет компания Euro - Center Holding SE и ее подразделения.

 

 К несчастным случаям во время путешествия принадлежат события, приводящие к резкому ухудшению состояния здоровья, а именно:
- травматическое повреждение;
- острое отравление химическими веществами, ядовитыми растениями, недоброкачественными пищевыми продуктами (за исключением пищевой токсикоинфекции, сальмонеллеза, дизентерии), - - лекарствами;
- заболевания клещевым энцефалитом (енцефаломиелитом) или полиомиелитом;
- разрывы (ранения) органов или их изъятие вследствие неправильных медицинских манипуляций.
Также к этой категории событий принадлежит смерть в результате несчастного случая.

В случае наступления вышеперечисленных событий нужно соблюдать порядок, указанный в разделе Уведомление о страховом случае.
Если во время путешествия застрахованный стал временно нетрудоспособным, ему была присвоена группа инвалидности или в случае смерти близкого родственника застрахованного, нужно в течение 30 календарных дней после возвращения из поездки или окончания лечения обратиться к Страховщику за страховой выплатой в соответствии с процедурой, описанной в разделе Как получить страховое возмещение.

 

Страхование багажа - обеспечивает владельцу застрахованного багажа компенсацию ущерба, причиненного багажу, вследствие порчи во время перелета, кражи, утери, например, из-за ошибочной перевозки в другую страну, а также в результате других причин.

Немедленно, как только будет выявлен факт потери, кражи, повреждения, опоздания багажа, сообщите об этом:
- должностным лицам перевозчика (например, авиакомпании), если багаж был передан под его ответственность;
- должностным лицам отелей, пансионатов, домов отдыха и т.п. или автостоянки, гаража, транспортных организаций, если багаж был передан под их ответственность;
- во всех других случаях - в местные правоохранительные и другие официальные органы путем представления письменного заявления о потере, краже, полном или частичном повреждении багажа, опоздании багажа;

В случае ограбления, похищения или случайной потери платежных средств - немедленно обратитесь к местным правоохранительным органам с письменным заявлением; 
Получите документы подтверждающие факт потери (повреждения, опоздания багажа) от указанных учреждений;

В течение 24 часов (без учета выходных и праздничных дней) с момента наступления страхового события сообщите Страховой компании об этом по телефону +38 044 220 00 07 (в рабочее время с 09.00 до 18.00 по Киевскому времени, в пятницу - до 17.00).


В течение 30 календарных дней после завершения путешествия обратитесь к нам за страховым возмещением согласно процедуре описанной в разделе Страховое возмещение.

 

Страхование финансовых рисков, связанных с отказом или прерыванием туристической поездки – этот вид страхования позволит Вам избежать финансовых потерь, в случае невозможности отправиться в поездку или прерывания туристической поездки. Причины отмены поездки могут быть самые разные, например, отказ консульских служб во въездной визе, несчастные случаи, болезнь Застрахованного и его близких родственников, стихийные бедствия, проблемы с имуществом и пр. Для получения страхового возмещения Вам достаточно будет предъявить свой полис, договор на оказание туристических услуг с туроператором и документ об оплате стоимости туристической поездки.

Если Вы не можете выехать в запланированную поездку, а также в случаях, когда Вы вынуждены прервать уже начавшуюся поездку или задержаться в поездке, пожалуйста, как можно быстрее сообщите об этом по месту бронирования (в туристическую компанию).


Обязательно сообщите о страховом событии (внезапной болезни, неполучении визы или другой причине отказа от запланированного путешествия, прерывания путешествия или опоздания на рейс) по телефону +38 044 220 00 07 (в рабочее время с 09.00 до 18.00 по Киевскому времени, в пятницу - до 17.00) в течение 24 часов с момента наступления страхового события (без учета выходных и праздничных дней).


При обращении укажите:
- характер и обстоятельства страхового события;
- название, адрес и реквизиты субъекта туристической деятельности, который организовывал поездку;
- дату выезда;
- стоимость путешествия, сумму уплаченных субъекту туристической деятельности средств.

Для получения страхового возмещения Вам необходимо в течение 30 календарных дней от даты наступления страхового случая (отмены или прерывания поездки) представить нам все необходимые документы, которые подтверждают причину наступления страхового случая и размер понесенного Вами убытка согласно процедуре описанной в разделе Страховое возмещение.

 

Страхование гражданской ответственности - предусматривает цивилизованное разрешение конфликтных ситуаций в суде, юридическую помощь Застрахованному лицу и возмещение ущерба, причиненного имуществу или здоровью третьих лиц неумышленными действиями Застрахованного лица. Так, при занятиях активным отдыхом, например, при катании на лыжах, велика вероятность попасть в ситуацию (столкновение, падение), которая повлечет травмы или порчу имущества 3-х лиц, в.т.ч. арендованного спортивного инвентаря. Предъявление финансовой претензии в этих случаях - обычная практика, особенно в странах Западной Европы. Данное страховое покрытие позволит Вам получить юридическо-правовую помощь для защиты своих интересов за границей.

При наступлении страхового события Вам необходимо немедленно, но не позднее 3 дней после того, как Вам стало известно о нанесении убытка другому лицу, что может быть основанием для предъявления иска, сообщить нам об этом по номеру +38 044 220 00 07 (в рабочее время с 09.00 до 18.00 по Киевскому времени, в пятницу - до 17.00) и предоставить заявление с детальным изложением такой информации:
- каким образом, где и когда был нанесен убыток третьему лицу;
- имена (названия) и адреса всех лиц, которым нанесены убытки;
- фамилии, имена и адреса свидетелей;
- описание характера и местонахождения любых повреждений или убытков, которые являются следствием страхового события.

Если Вам предъявлена претензия, немедленно отправьте нам копию письма, постановления суда, искового требования, вызова в суд, уведомления, повестки суда, любых других документов, полученных в связи с претензией.

Не проводите каких-либо переговоров с истцом или его представителями по досудебному урегулированию дела, не признавайте свою вину частично или полностью ни в письменной, ни в устной форме и не оплачивайте никаких претензий или требований без предварительного согласования со страховой компанией.

Если по согласованию со страховой компанией Вы самостоятельно оплатили ущерб, нанесенный третьим лицам, для получения страхового возмещения следуйте процедуре описанной в разделе Страховое возмещение.

 

Общие причины отказа в страховой выплате:

  • Умышленные действия Застрахованного лица, направленные на совершение страхового случая.
  • Несвоевременное уведомление о наступлении страхового случая без уважительных на то причин.
  • Период реабилитационного лечения.
  • Не являются страховыми события, которые произошли в результате: общественных волнений, забастовок или официально объявленного чрезвычайного положения;
  • осуществление самоубийства или покушения на самоубийство Застрахованным лицом;
  • причин, возникших в результате употребления алкоголя, наркотических или токсических веществ;
  • войны (объявленной или необъявленной), боевых или военных действий;
  • выполнение Застрахованным лицом любого вида физической работы, занятия профессиональным спортом или активным (спортивным) отдыхом, таким как: альпинизм, подводное плавание, спелеология, спортивные прыжки в воду, любые формы полетов, зимние виды спорта, участие в соревнованиях, автогонках, если такие риски не были уплачены дополнительной страховой премией.

 

Исключения по страхованию медицинских расходов
Страховая компания не оплачивает и не возмещает стоимость лечения и услуг, связанных с такими заболеваниями и событиями, как:

  • хронические заболевания, врожденные аномалии (пороки развития), деформации и хромосомные нарушения; новообразование, болезни эндокринной системы; нервные заболевания (кроме невритов), психические заболевания, а также связанные с ними травматические повреждения; венерические заболевания, иммунодефицитное состояние, СПИД; болезни крови и кроветворных органов;
  • беременность (за исключением внематочной беременности), роды, прерывание беременности;
  • заболевания и расстройства органов слуха, кроме острого заболевания;
  • грибковые и дерматологические болезни, аллергический дерматит, солнечные ожоги первой и второй степени;
  • услуги и лечения, которые можно отложить до возвращения из путешествия;
  • продолжение лечения Застрахованного лица после его возвращения на место постоянного проживания.

 

Исключения по страхованию от несчастного случая.
Страховая компания не производит выплату по следующим причинам:

  • Любые заболевания, за исключением столбняка и бешенства.
  • Смерть в результате заболевания. 

 

Исключения по страхованию гражданской ответственности.
Не возмещаются расходы и убытки:

  • осуществленные Застрахованным лицом намеренно самостоятельно или в сговоре с третьим лицом;
  • связанные с договорной, хозяйственной и уголовной ответственностью Застрахованного лица перед третьими лицами;
  • нанесенные Застрахованным лицом при управлении любым транспортным средством;
  • причиненные членам семьи застрахованного лица;
  • штраф, пеня или другие финансовые санкции, которые не являются прямым следствием нанесенного вреда здоровью или ущерба имуществу третьих лиц;
  • нанесенные при участии в спортивных соревнованиях и в процессе подготовки к ним;
  • моральный вред, а также ущерб, нанесенный имиджу и репутации третьих лиц.

 

Исключения по страхованию финансовых рисков.
Эта категория связана с отказом от туристической поездки или с досрочным ее прерыванием. Страховая компания может отказать в выплате, если:

  • такая поездка была противопоказана Застрахованному лицу по состоянию здоровья;
  • причиной отмены или прерывания путешествия являются любые другие события, кроме указанных в договоре страхования.

 

Исключения по страхованию багажа.
Страховая компания не возмещает убытки вследствие таких причин:

  • задержка в доставке багажа в страну временного пребывания менее 6 часов;
  • электрические или механические неисправности аудио- или видеоаппаратуры и пр.;
  • уничтожение или повреждение хрупких предметов;
  • ущерб, причиненный любыми жидкостями, которые перевозятся в багаже;
  • повреждение или потеря спортивного инвентаря, если они произошли во время использования указанного инвентаря;
  • непринятие Застрахованным лицом мер по предотвращению или уменьшению размера убытков.

 

Действие Договора не распространяется на: меховые изделия, украшения, печатные приборы, кино-, фото-, видеоаппаратуру, ноутбуки, мобильные телефоны и т.д., а также дополнительные принадлежности к ним; деньги, ценности, ценные бумаги; драгоценные металлы, драгоценные и полудрагоценные камни; антикварные и уникальные изделия, произведения искусства и предметы коллекций; рукописи, планы, схемы, чертежи, модели, деловые бумаги; любые виды протезов, контактные линзы; наручные и карманные часы.

 

Для получения страхового возмещения обратитесь в страховую компанию для написания заявления.

К нему нужно приложить копии и оригиналы необходимых документов.
Перечень необходимых документов указан в Условиях договора страхования.
Полный пакет документов отправьте по почте (желательно заказным письмом с уведомлением) по адресу, указанному в полисе.

Внимание! Выплата страхового возмещения может состояться только после получения страховой компанией оригиналов документов.
Страховая компания может обратиться к вам по указанным в заявлении телефону или email для уточнения информации. Для детального выяснения обстоятельств наступления страхового случая страховая компания имеет право требовать дополнительные документы для подтверждения факта и обстоятельств наступления события, а также определения размера страховой выплаты.

 

Страховая выплата осуществляется в течение 15 рабочих дней с момента получения страховой компанией всех необходимых документов (копий и оригиналов в соответствии с перечнем).
Для получения страхового возмещения, пожалуйста,  заполните заявление установленной формы и приложите копии и оригиналы необходимых документов.

 

Вы также можете воспользоваться сервисом  Страховое возмещение онлайн. При этом, пожалуйста, обратите внимание, что выплата страхового возмещения может быть произведена только после получения нами оригиналов Ваших документов.

Если при рассмотрении документов у нас возникнут дополнительные вопросы, мы обратимся к Вам по указанному Вами в заявлении телефону или e-mail. Пожалуйста, указывайте актуальные контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами в случае необходимости.

С учетом обстоятельств наступившего события, страховая компания вправе потребовать дополнительные документы для подтверждения факта и обстоятельств наступления страхового события, а также определения размера страховой выплаты.

 

Страховая выплата производится в течение 15 рабочих дней с момента получения страховой компанией всех необходимых документов(копий и оригиналов в соответствии с перечнем).