Правила перевозки Windrose

 

Согласно действующим правилам Авиакомпании, установлена следующая норма бесплатного провоза багажа для одного пассажира:
Взрослые пассажиры 1 место: ручной клади весом до 5 кг, размерами до 55 х 40 х 20 см максимальный вес 23 кг / сумма трех измерений (длина х ширина х высота) не более 158 см (для каждой сумки) / количество единиц багажа не ограничено
Дети (до 12 лет) 1 место: ручной клади весом до 5 кг, размерами до 55 х 40 х 20 см максимальный вес 23 кг / сумма трех измерений (длина х ширина х высота) не более 158 см (для каждой сумки) / количество единиц багажа не ограничено
Младенцы (дети до 2-х лет) небольшая коляска / люлька максимальный вес 10 кг / сумма трех измерений (длина х ширина х высота) не более 115 см

 

Также, дополнительно к основной ручной клади , Вы имеете возможность перевезти в салоне следующие вещи: 
· 1 дамскую сумочку; 
· прессу для чтения в полете; 
· 1 зонт или трость; 
· 1 единицу верхней одежды; 
· 1 небольшой фотоаппарат или бинокль; 
· 1 портативный персональный компьютер; 
· 1 пару костылей.

С информацией о бесплатной перевозке детских кресел автомобильного типа, переносных люлек и складных колясок можно ознакомиться здесь.

ИСКЛЮЧЕНИЕ: в связи с ограниченной емкостью пассажирского салона, Вам могут предложить сдать ручную кладь в багаж. Сданная в багаж ручная кладь будет выдана Вам возле выхода из самолета в аэропорту прибытия. Благодарим за понимание! 

Более подробная информация по нормам бесплатного провоза багажа и ручной клади на официальном сайте перевозчика.
Пассажир обязан оплатить перевозку багажа, превышающего норму бесплатного провоза, по установленному тарифу, действующему на день оплаты, за всю перевозку до пункта назначения.

Доплата за сверхнормативный багаж (от 23 кг до 32 кг) - 10 долл за 1 кг

Масса места сверхнормативного багажа не должна превышать 32 кг . Багаж более 32 кг оформляется и перевозится в качестве груза.
Максимально допустимый размер единицы багажа не должен превышать 203 см (сумма трех измерений длина * ширина * высота).

Оплата производится на регистрационной стойке / в специальной кассе в аэропорту

Более подробная информация о сверхнормативном багаже на официальном сайте перевозчика.
На международных рейсах авиакомпании без сопровождения взрослых пассажиров могут путешествовать дети в возрасте от 2 до 16 лет при условии оформления специальной услуги сопровождения.
Эта услуга предоставляется на всем маршруте следования – в аэропортах вылета и прибытия. При оформлении услуги сопровождения следует сообщать данные паспорта (проездного документа ребенка) и обязательно указывать гражданство ребенка.

Стоимость услуги сопровождения 50 долл за 1-го сопровождаемого.
Оплата производится в аэропорту отправления при регистрации.
Затем сотрудник авиакомпании проведет Вашего ребенка на борт, где бортпроводники будут следить за ним во время всего полета.

Пожалуйста, не покидайте аэропорт до момента вылета рейса!

По прибытию рейса в аэропорт назначения наземный персонал будет сопровождать Вашего ребенка во время всех процедур прибытия до момента передачи встречающим лицам.
Ребенок передается лицу, указанному в сопроводительной ведомости. Указанный в Вашей заявке встречающий должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Если по какой-либо причине данное лицо не встретит Вашего ребенка, представители авиакомпании будут вынуждены отправить ребенка обратно в аэропорт вылета. Также Вы будете должны оплатить все связанные с этим расходы.

Для оформления UM должно быть предоставлено при регистрации:
- паспорт/виза ребенка;
- билет на перелет;
- нотариально заверенное разрешение от родителей/опекунов (обоих) на перелет (указывается кто дает разрешение, период действия, страна назначение, ответственная авиакомпания );
- документ подтверждающий личность отправляющего.

Во время регистрации родителям/опекунам необходимо будет заполнить UM Form, в которой указываются данные о ребенке, данные о провожающей/встречающей стороне на английском языке. После заполнения UM Form, одна копия передается провожающей стороне.

Более подробная информация о перевозке детей на официальном сайте перевозчика.

Для перевозки ребенка без сопровождения взрослых (UMNR) необходимо написать нам письмо-запрос в формате:

ПРИМЕР ЗАПРОСА:
Заявка № 1234567 (если билеты уже забронированы)
Направление перевозки: 05.06.16 KBP-AYT 7W7015
IVANOV IVAN CHD (дата рождения) — ребенок без сопровождения взрослых пассажиров (UMNR)  
При покупке билета на ребенка от 2 до 12 лет (2 года исполнилось, 12 лет не исполнилось) оформляется обычный пассажирский билет. Такие дети занимают отдельное пассажирское кресло.
Семьи с маленькими детьми имеют право на первоочередную регистрацию и посадку на борт самолета.
Младенцы – дети до 2-х лет (2 года не исполнилось) – могут путешествовать, сидя у Вас на коленях. Если Вы собираетесь перевозить двух детей возрастом до 2-х лет, для второго ребенка должно быть приобретено отдельное место. В этом случае обязательно используйте авто-кресло для перевозки ребенка на отдельном месте. Причем возраст такого ребенка должен быть более 6 месяцев.

Для младенцев выписывается обычный пассажирский билет без права на отдельное кресло в салоне.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Детское авто-кресло должно быть разрешено для использования на авиатранспорте. Пригодность детского кресла для авиаперевозки должно быть подтверждено наличием на нем соответствующей этикетки.

Более подробная информация о перевозке детей на официальном сайте перевозчика.
Детские люльки для перевозки младенцев предоставляются только на борту широкофюзеляжных самолетов, которые выполняют дальнемагистральные рейсы.
На остальных рейсах детские люльки не предоставляются.

На всех рейсах можно бесплатно провезти одну складную детскую коляску (типа «трость») на одного пассажира, на которой транспортируется ребенок до 2-х лет.
Коляской также можно пользоваться до входа на борт самолета. Далее Вы можете ее спокойно оставить – персонал позаботится о ее загрузке в багажный отсек.

После прибытия в аэропорт назначения Вам выдадут коляску после Вашего выхода из самолета.

Обратите внимание:
Все детские коляски, кроме полностью складных типа «трость», считаются большими, перевозятся в качестве зарегистрированного багажа и подлежат оплате в случае превышения в сумме с остальным багажом пассажира установленной нормы провоза зарегистрированного багажа в соответствующем классе обслуживания.

С нормой бесплатного провоза багажа и стоимостью сверхнормативного багажа можно ознакомиться в разделе "Перевозка багажа".
Роза Ветров осуществляет перевозку животных – как в салоне самолета, так и в качестве зарегистрированного багажа.
Перевозка животных осуществляется при условии, что пассажир берет на себя полную ответственность за животное.

Животные, вес которых включительно с контейнером превышает 32 кг (70 lb), должны перевозиться исключительно в качестве груза.

Перевозка домашних животных возможна только в сопровождении совершеннолетних пассажиров по предварительному согласованию с Windrose.

Общий вес животного и контейнера никогда не включается в норму бесплатного провоза багажа.

Перевозка животных (кроме служебных животных) всегда подлежит оплате в соответствии с действующими в Windrose тарифами.

Наименование Вес животного до 8 кг 
(вместе с контейнером)
Вес животного от 8 кг до 32 кг 
(вместе с контейнером)
Место перевозки на ВС салон багажный отсек

Размеры контейнера 
(длина х ширина х высота)

45х36х26 см  под запрос
Стоимость перевозки
1-го контейнера
(в одну сторону)
70 USD / служебные собаки - бесплатно 15 USD за 1 кг / служебные собаки - бесплатно
Оплата за перевозку животных 1) только в аэропортах городов Украины;
2) оплата в Турции и Египте не принимается;
1) только в аэропортах городов Украины;
2) оплата в Турции и Египте не принимается;


Авиакомпания Роза Ветров может отказать в перевозке животного, если одно или больше из выше перечисленных условий не соблюдены.
Более подробная информация по условиям перевозки животных и стоимости перевозки животных на официальном сайте перевозчика.

Для перевозки животного необходимо написать письмо-запрос в формате:

ПРИМЕР ЗАПРОСА:
Заявка № 1234567 (если билеты уже забронированы) или Перевозка животного RT туда-обратно: 05.06.16 KBP-AYT PS5411 / 15.06.16 KBP-AYT PS5412 (если бронировки еще нет)
Собака, вес 4 кг, с клеткой 2 кг, размеры клетки 45х36х26 см.
Перевозка животного RT туда-обратно: 05.06.16 KBP-AYT PS5411 / 15.06.16 KBP-AYT PS5412